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            今天天貓代運營大家簡要介紹電商干貨|互聯網電商運營的6大要素!
          1、運營的第一個核心是轉化率。提高轉化率的方法有
                1)提高產品的吸引力,可以從產品定價、頁面描述、贈品、附加價值等方面考慮;2)提高頁面的美觀度;3)提高產品的銷量,不要出現0銷量的產品;4)提高好評的數量和質量,降低中差評;5)吸引精準流量;6)多跟顧客互動;7)提高客服的聊天技巧。
          2、有個小技巧可以讓顧客養成訪問店鋪的習慣
                 固定每周一天為會員日,當天某款寶貝買X送X。這樣做的好處有:1)讓忠實顧客養成經常訪問店鋪的習慣;2)可以比較輕松的打造爆款,并且帶動全店流量;3)處理滯銷品或者清庫存。
          3、店鋪吸引的流量越精準越好??梢允沽髁扛珳实姆椒ㄓ?/span>
                 1)確定店鋪和產品定位,重點針對精準潛在顧客做宣傳,例如你賣的是高端產品,盡可能在推廣的時候針對消費層級高的人群宣傳。2)分析生意參謀的流量地圖,找出哪些流量來源的轉化率高,并且提高轉化率高的流量同時降低轉化率低的流量。
           
          4、運營節奏、店鋪活動和推廣聯系越緊密越好
                例如:先通過老顧客或者鉆展測款,測出一款點擊率和轉化率比較高的寶貝;然后通過刷單產生一些基礎銷量和優質評價;接下來對老顧客進行促銷,隨著銷量的提升參加聚劃算、天天特價、淘搶購等活動,同時進行付費推廣; 
          5、提高店鋪DSR動態評分和好評率的核心是提高客戶滿意度
                 提高的方法有:1)產品質量過關;2)發貨速度過關;3)購物體驗好;4)客服回復及時且態度好;5)售后問題處理得當;6)贈品多或好到讓客戶驚喜;
          6、顧客的評價要經常留意因為從顧客的平均中可以看出很多問題
                 例如產品的問題、物流的問題、客服的問題等等。針對這些問題作出合理的調整,可以提高顧客的滿意度。
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